培育星级酒店忠诚顾客的对策分析(南京状元楼酒店为例)之演讲ppt,内容梗概：通过南京状元楼酒店顾客满意度调查问卷的分析，了解状元楼顾客满意现状和存在问题，分析顾客满意和顾客忠诚的关系，提出状元楼酒店建立顾客忠诚的具体对策。第一章 酒店业忠诚顾客理论介绍第二章 南京状元楼酒店忠诚顾客调研分析第三章 发现问题分析原因第四章 提出建议总结可以用于大学旅游管理类专业学生作.. 大小:4.59M合同范本大全
