人力资源管理师 第四讲绩效管理.doc

第四讲 绩效管理
第一部分、绩效管理系统设计
绩效管理系统设计可分为五个阶段:
1）准备阶段
2）实施阶段
3）考评阶段
4）总结阶段
5）应用与开发阶段
一 准备阶段
准备阶段的四个基本问题：
 考评的参与者是哪些？
 采用什么方法？
 如何衡量绩效？
 组织怎样实施绩效管理的全过程？
（一） 考评的参与者是哪些？
1 五类可能的考评参与者：

1）上级考评
2）自我考评
3）同级考评
4）下级考评
5）外人考评：如客户考评