502信息沟通控制程序.doc

502信息沟通控制程序


页数：3 字数：2297

青岛8888厂
程序文件
文件编号：HD-QP-502生效日期：2001-10-01
版本：A

信息沟通控制程序
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受控号：1. 目的
组织的生存与发展依存于顾客。与顾客进行有效的沟通是充分、准确地了解顾客要求的前提，为此对与顾客在产品实现的前、中、后三个阶段沟通的方式、内容、时间、内外部协调及结果的处理等方面做出规定，并实施以确保满足顾客的要求。
适用范围
本程序适用于产品实现之前、之中和之后三个阶段，与顾客和相关方进行的 外部沟通以及内部的沟通。
引用文件
ISO 9001：2000 5.1 管理承诺；5.1 管理；5.5职责、权