对话脚本的使用与准备,页数：2字数：1576田淑红袁道唯。。在呼叫中心与客户的沟通中，为了使用最合适的用词，最准确的介绍，最有说服力的语言,避免遗漏，改进通话的效率，常常使用事先准备好的书面范本,通常称之为脚本，脚本可由管理层统一准备，当没有统一的脚本时，坐席代表也.. 编号:5-71799大小:22K合同范本大全
