星级酒店vip接待策划书.doc

星级酒店VIP接待策划书


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目 录
一、 *****的客源市场………………………………………………………………… 3
二、 为什么设立VIP…………………………………………………………………………4
三、 谁是*****VIP……………………………………………………………………5
四、 *****VIP的等级………………………………………………………………………… 6
五、 VIP接待总流程…………………………………………………………………………… 7
六、 各级别VIP接待程序、标准………………………………………………………………8
七、 *****VIP接待表格…………………………………………………………………39
八、 （附件）CIP………………………………………………………………… 42