【运用鱼骨图分析及解决问题的实际操作案例】.doc

【运用鱼骨图分析及解决问题的实际操作案例】


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运用5M因素法（鱼骨图）分析及解决问题的实际操作案例
　　背景：某民营房地产集团公司下属商贸分公司，在自有房产基础上经营有超市5家，经营业种以生鲜食品、传统食品、日用日化为主，总营业面积10000平方米；百货一家，主要经营业种为服装针织、皮具、皮鞋、化妆品，小吃，营业面积4500平方米；正在筹备中的购物中心18000平方米。
　　问题1：经过统计商贸公司2001年9月—2002年3月的销售，总体毛利率为不到8%，注意：此毛利率是在公司无低毛利的家