商业企业战略管理全部课件.ppt

现代商业企业形象是现代商业企业在市场活动中作为市场主体的整体素质的综合反映，是企业的无形资产和潜在资源。
商业企业的素质：企业在其系统结构和性能方面的特点。判断一个企业素质的高低，一是看它的内部指挥系统组成人员的素质高低；二是看位于其中的各个分系统的结构和性能是好还是不好。如过二者都好，那么这个企业的整体综合素质就高。否则，相反。