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（精品）淘宝3金冠客服培训资料.docx

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（精品）淘宝3金冠客服培训资料,1 客户服务的意义2 客服基本能力3 客服需具备的知识4 客服沟通技巧5 其他游戏规则6 客服促成订单的八大技巧
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内容介绍

1 客户服务的意义
2 客服基本能力
3 客服需具备的知识
4 客服沟通技巧
5 其他游戏规则
6 客服促成订单的八大技巧

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