【绩效管理】-电厂绩效管理制度研究与改革方案设计（毕业设计）64页.rar

摘 要 4
ABSTRACT 5
第一章 绪论 1
1.1研究的背景与意义 1
1.1.1我国电力市场改革的现状 1
1.1.2绩效管理在人力资源管理中的作用 1
1.2该领域内最新成果和发展动态 2
1.2.1西方国家发电企业与我国发电企业研究概况及对比 2
1.2.1.1西方国家发电企业的概况 2
1.2.1.2我国发电企业概况 2
1.2.2西方发达国家发电企业与我国发电企业绩效管理现状及对比 3
第二章 概念界定 4
2.1发电企业 4
2.2绩效 4
2.2.1“绩效”=“完成了工作任务” 4
2.2.2“绩效”=“结果”加“产出” 4
2.2.3“绩效”=“行为” 4
2.2.4“绩效”=“结果+过程” 5
2.2.5“绩效”=“做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）” 5
2.3绩效管理 5
2.3.1绩效管理是管理者和员工就工作目标与如何达成目标达成共识的过程 6
2.3.2绩效管理的程序包括计划/目标、辅导/教练、考核/检查、回报/反馈四个循环 6
2.4绩效管理与绩效考核的区别 7
第三章 发电企业绩效管理现状研究 9
3.1总体评价 9
3.2目前电厂绩效管理现状分析 9
3.2.1绩效管理目标错位 9
3.2.2考核缺乏标准化的参照系指导 9
3.2.3考核“政出多方”，缺乏规范的组织管理 10
3.2.4工作任务考核相对薄弱，缺乏规范的目标管理 10
3.2.4.1缺乏足够的双向沟通，不利于提高员工自我管理意识和整体绩效 10
3.2.4.2没有层层分解企业目标，工作任务考核难以服务于电厂整体业绩的提高 10
3.2.4.3简单分派安全生产责任制考核目标，无法实现管理目的 11
3.2.4.4简单区分工作任务的重要程度，难以满足考核评级的准确性要求 11
3.2.4.5缺乏考核的监督、申诉机制 11
3.2.4.6考核过于强调扣罚为主的负强化 11
3.2.5只有部门考核，缺乏个人考核，导致二次分配时考核流于形式，随意性较强 12
3.2.6 考核目的不够明确，忽视考核过程 12
第四章 绩效管理方案设计的思想体系 13
4.1绩效管理体系整体设计思路 13
4.2绩效管理方案的设计要求 13
4.2.1全面和有效 13
4.2.2明确与具体 13
4.2.3一致与可靠 13
4.2.4客观与公正 13
4.2.5参与与公开 14
4.3设计考核方案的具体思路 14
4.3.1对中高级管理人员采用目标管理评价法 14
4.3.2其他从事常规性工作的人员采用工作标准法 14
4.3.3重视自我评价 14
4.3.4将考核内容分为工作业绩考核和工作态度考核两部分，以业绩考核为主 14
4.3.5短期考核与长期（年度）考核相结合 15
4.3.6建立考核的监督机制 15
4.3.7建立考核的调整机制 15
4.4设计绩效管理体系思路的基本程序 15
4.4.1了解企业的战略发展目标以及业务重点 16
4.4.2以工作分析为基础，设计岗位说明书 16
4.4.3对员工进行分层分类，设计职业发展通道 16
4.4.4针对不同员工设计考核流程，考核方法的选择 17
4.4.5确定绩效考核指标，即KPI设计 17
4.4.6确定绩效考核目标 18
4.4.7绩效考核的组织与实施 19
4.4.8绩效结果应用 19
4.4.9绩效改进辅导 19
第五章 考核设计方案 20
5.1发电企业考核体系总体介绍 20
5.1.1安全生产行为规范考核 20
5.1.2岗位工作绩效考核 20
5.2安全生产行为规范考核 20
5.3岗位工作业绩考核进行分层分类管理 20
5.4平时工作业绩考核 21
5.4.1一级考核 21
5.4.1.1考核内容：部门工作目标的完成情况 21
5.4.1.2考核周期：季度考核 22
5.4.1.3考核方法：目标管理法 22
5.4.1.4考核主体：厂领导评价工作业绩，被考核者进行工作态度事实记录 22
5.4.2二级考核 22
5.4.2.1考核内容：班组工作目标的完成情况。 22
5.4.2.2考核周期：月度考核 23
5.4.2.3考核方法：目标管理法 23
5.4.2.4考核主体：部门主任评价工作业绩，被考核者进行工作态度事实记录 23
5.4.3三级考核 23
5.4.3.1考核内容：岗位职责的完成情况。 23
5.4.3.2考核周期：月度考核 23
5.4.3.3考核方法：工作标准法 23
5.4.3.4考核主体：直接上级评价工作业绩，被考核者进行工作态度事实记录 24
5.5年度综合评价 24
5.5.1一级考核 24
5.5.1.1考核项目 24
5.5.1.2考核项目的加权 25
5.5.1.3考核方法 25
5.5.1.4年度述职评议 27
5.5.1.5划分年度综合评价等级 27
5.5.2二级考核 28
5.5.2.1考核项目 28
5.5.2.2考核项目的加权 28
5.5.2.3考核方法 29
5.5.2.4考核的实施 29
5.5.2.5划分年度评价等级 29
5.5.3三级考核 29
5.5.3.1考核项目 29
5.5.3.2考核项目的加权 29
5.5.3.3考核方法 29
5.5.3.4考核的实施 29
5.5.3.5划分年度综合评价等级 29
5.6工作目标体系 30
5.6.1目标体系的建立 30
5.6.2电厂目标分解举例 32
5.7考核结果的应用 33
5.7.1平时工作业绩考核结果是兑现绩效工资的依据 33
5.7.2安全生产行为规范考核结果在绩效工资中扣罚 33
5.7.3年度综合评价用于调整工资 33
5.7.4年度评优 34
5.8建立完善的沟通机制，及时反馈考核结果 34
5.8.1考核能够有效而顺畅地实施需要建立良好的沟通机制 34
5.8.2重视考核结果的及时反馈，旨在强调结果反馈对绩效改进的作用 35
5.8.3电厂考核设计体系中，充分体现沟通与反馈原则 35
5.9健全考核的管理机构，规范考核工作 35
5.10建立绩效考核的申诉、监督机制 35
5.11考核体系的评审和不断改进 36
第六章 绩效管理制度改革效果分析及启示 37
6.1为什么需要绩效管理体制改革：博弈分析模型 37
6.1.1理论假设 37
6.1.2模型构建： 37
6.1.3模型分析 38
6.2如何有效率地进行绩效评价：成本—收益模型 39
6.2.1企业角度 39
6.2.2员工角度 40
6.3经济学分析的启示 41
参 考 文 献 43
致谢 44
附录 45
某电厂绩效考核管理制度 45
工作标准考核表 51
某部门业绩考核表 53
在学期间的研究成果及发表的学术论文 54