xxx汽车销售公司服务营销策略研究(82页).rar

摘要
随着社会的发展和进步，汽车越来越多地走进了中国人的家庭，汽车消费在家庭中
的地位已仅次于房产，而汽车的品牌和销售方式也在近些年有着突飞猛进地变换。汽车
4S店也就在此时走进了消费者的视野，就象当初超级市场的卖场形式刚进入国内一样，
汽车在4S店里销售的形式，让大家越来越多地认识了这一全新的汽车销售形式。
汽车产业的飞速发展和人们对于汽车需求的增加，使汽车4S店如雨后春笋般在全国
各地遍地开花，然而严重的同质化、蔃@Ъ业闹圃肌⒚环档摹?个S”、竞争越来越白
热化等问题也越来越成为制约汽车4S店进一步发展的问题。作为行业的新进入者，XL汽
车销售公司（以下简称XL公司）也面临同样的问题。如何更加完善的设计公司的服务营
销策略成为XL公司是否能在市场中站稳脚跟的重要环节。
本文在研究上采用理论分析与实证分析相结合的方法，主要运用了实证分析、比较
研究等方法，从分析XL内外部环境入手，广泛深入地对XL公司服务营销现状进行了调研，
运用现代服务营销理论，特别是一些前沿理论和观点，为XL公司制定了切实可行的服务
营销策略。其中，在客户营销策略、价格策略、促销策略和流程管理等方面做了重点阐述。
另外，根据公司现状，本文也提出了服务营销策略的实施建议，以期XL公司通过服务营
销策略的实施，最终达到提升企业的核心竞争力，抗击市场风险，实现可持续发展的目标。
【关键词】服务营销汽车经销商汽车经销商营销营销策略
【论文类型】应用研究



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