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保险公司声誉风险管理研究

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[摘要]随着信息时代的到来，声誉逐渐成为影响保险公司经营绩效的关键因素之一。保险公司声誉风险管理不善将会给保险公司带来较低的社会评价，对于以信誉作为经营基础的保险公司来说，不良的声誉容易对保险公司的正常经营活动产生负面影响。同时，保险公司声誉的持续恶化也会威胁到整个保险行业的稳定运营。本文在参考国内外经典文献和专家访谈的基础上，对保险公司声誉风险管理的影响因素进行识别，运用结构方程模型，探讨了保险公司声誉风险管理绩效的作用路径，并在此基础上提出如下建议：营造良好的声誉风险管理文化；建立完善的声誉风险管理战略；构建全面的声誉风险管理组织结构；